Il Progetto “Rete degli Sportelli Regionali del Consumatore in Campania 2025 – 2026” finanziato con l’utilizzo dei fondi delMIMIT, è volto alla realizzazione di iniziative utili a favorire l’assistenza, l’info-formazione sull’esercizio dei diritti e delle opportunità previste da disposizioni regionali, nazionali ed europee, mediante sportelli territoriali aperti ai consumatori ai sensi dell’art. 7 comma 1 del D.M. 31 luglio 2024, del D.D. 14 febbraio 2025 e in attuazione della D.G.R. n. 170 del 27.03.2025

Gli Sportelli sono aperti al pubblico e liberamente accessibili dai cittadini, e svolgono, attraverso operatori adeguatamente formati, attività, di informazione, di assistenza, di consulenza e di tutela del consumatore.

Ai cittadini consumatori-utenti è data opportuna assistenza gratuita riguardo alle problematiche connesse alle utenze domestiche, alla telefonia, all’utilizzo dei servizi pubblici al mondo bancario, agli acquisti online e a tutte le altre tipologie di servizi.

Sono, inoltre, fornite informazioni volte a far conoscere al cittadino i propri diritti nei confronti di banche e società finanziarie, nonché le conoscenze di base per una corretta gestione del risparmio e per l’acquisto dei prodotti finanziari, quale primo presidio di prevenzione contro pratiche commerciali scorrette, ma anche informazioni specifiche sui settori delle utenze, dei trasposrti, della salute.

Tutte le problematiche che impattano sulla quotidianità dei cittadini potranno essere oggetto di segnalazione presso uno dei nostri sportelli e ricevere consulenze gratuite e professionali.

Durata di apertura Sportelli del consumatore

La durata di apertura di tutti gli Sportelli è pari a n. 12 mesi a decorrere dal 1 settembr e2025 fino al 31 agosto 2026

Gli sportelli di Cittadinanzattiva Campania Aps sono:

Napoli Ovest Via Francesco Degni, 25 LUN e MERC
9.00 – 13.00 3339686355
Centro Direzionale ISOLA F12 – 5 piano; MAR e GIOV
9.00 – 13.00 3401217294